Ruang Kerja

Ciri-ciri

Interaksi dengan mesej dari pelanggan anda

Anda boleh menaip atau melampirkan gambar, lampiran video sebagai balasan kepada tetamu anda dalam masa nyata.

Simbol kunci merah bermaksud perbualan dengan tetamu sedang dikendalikan oleh kakitangan lain, ini akan mengelakkan beberapa kakitangan membalas sembang dengan tetamu yang sama.

Interaksi dengan komen tetamu anda di laman media sosial

Alihkan butang Comment-Chat dari Chat kepada Comment untuk mula berinteraksi dengan komen tetamu pada halaman peminat anda.

Semua tindakan di tab Informasi Kontekstual tersedia untuk kedua-dua jenis interaksi Komen/Sembang.

Anda boleh:

• Membalas komen dengan menekan butang Reply dan masukkan balasan anda ke dalam kotak balasan dan tekan Enter

• Sembunyikan komen dengan menekan butang Hide

• Padam komen dengan menekan butang Delete

• Hantar mesej terus kepada tetamu dengan menekan butang Send message

Balas dengan komen anda sendiri

Balas dengan memilih templat maklum balas

Balas dalam masa nyata ditunjukkan di halaman Facebook

Untuk sembunyikan/nyahsembunyikan komen, hanya tekan Hide/Unhide.

Tekan butang Hide untuk menjadikan komen tidak kelihatan pada halaman anda

Tekan butang Unhide untuk menjadikan komen kelihatan semula pada halaman anda

Jika anda memadam satu komen, tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Komen tersebut akan dipadamkan secara kekal.

Jika anda menghantar mesej terus kepada tetamu anda, tindakan ini tidak boleh dibatalkan.